《青云志》手游停运操作与补偿方案
亲爱的玩家，《青云志》手游自开启以来，一直受到广大玩家的热爱和支持。然而，由于一些不可抗力的原因，我们不得不宣布停止对《青云志》的运营服务。对此，我们深感抱歉。以下是停服的具体时间和补偿方案，请玩家们提前做好准备。
停服时间与流程
2019年1月30日10:00：关闭游戏下载入口。
2019年1月31日10:00：关闭游戏充值入口。
2019年5月2日10:00：正式关闭服务器。
2019年6月3日23:59：终止客户服务。
补偿方案
为了弥补给您带来的不便，我们准备了以下两种补偿方案供您选择：
方案一：元宝转移至《诛仙》手游
- 申请条件：需要在2019年5月2日10:00至2019年6月3日23:59期间提交申请。
- 所需材料：游戏账号、服务器、角色名称、角色ID、含有角色ID的游戏截图。
- 转移规则：以2019年5月2日10:00的游戏内数据为基准，将剩余元宝以元宝礼包的形式发放至《诛仙》手游中，VIP等级不额外进行转移。每个《诛仙》手游游戏账号仅接受一个《青云志》账号的转移申请。在您提交转移申请并通过审核后20个工作日内将相应元宝发送至您《诛仙》手游账号中。
方案二：剩余元宝退还现金
- 申请条件：从2019年5月2日10:00开始受理剩余元宝退还现金申请。
- 所需材料：游戏账号、服务器、角色名称、角色ID、充值金额、角色ID的游戏截图（点击头像即可显示）、充值记录截图、剩余元宝的游戏截图（点击商城即可显示）、玩家身份证正反面照、银行卡号、收款人姓名、开户行名称（银行名称和分行名称），银行卡归属地详细地址。
- 退款比例：非绑定元宝=1元人民币。退款工作将于2019年6月10日0:00开始进行，预计于30个工作日内完成退款。
FAQ
Q: 如何申请元宝转移？
A: 需要提供游戏账号、服务器、角色名称、角色ID等信息，并提交相关游戏截图。Q: 元宝转移的截止日期是什么时候？
A: 截止日期为2019年6月3日23:59。Q: 元宝退还现金的申请何时开始受理？
A: 从2019年5月2日10:00开始受理。Q: 退款完成后多久可以到账？
A: 退款工作将于2019年6月10日0:00开始进行，预计30个工作日完成。
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